Система оценки качества предоставляемых услуг поможет получить оценки и отзывы о работе вашего предприятия непосредственно от потребителя товаров или услуг.
Теперь не нужно тратить много времени для опросов потребителей и анкетирования для получения нужной информации. Подключайтесь, наша система сделает все самостоятельно!
В условиях постоянно растущей конкуренции и борьбы за клиента, очень важным элементом в ведении бизнеса является «Обратная Связь». Для улучшения качества предоставляемых услуг, понимания уровня работы вашего персонала, а также возможность быстрого реагирования на пожелания или жалобы со стороны потребителя, система отзывов и оценок клиентов даст вам возможность принимать правильные управленческие решения.
Наш продукт настолько прост в использовании, что не требует никаких трудозатрат со стороны Вашего персонала и в то же время постоянно доступен для ваших клиентов.
Мы создаем персональный QR code для вашей компании. Если у вас много филиалов, то есть возможность создать для каждого из них отдельный.
Данный код размещается в виде наклейки или листовки на каком-нибудь видном месте. Важно, чтобы посетитель мог его легко просканировать.
Информация в режиме реального времени попадает в базу данных для дальнейшей обработки и подсчета общей статистики, а также дублируется на вашу электронную почту. Сбор статистики осуществляется без каких-либо задержек, моментально. Вы оперируете только актуальными и достоверными данными каждый день. Вам необходим лишь доступ в интернет.
Для считывания QR кода подойдет любая универсальная программа.
Считав код при помощи любого смартфона или планшета, потребитель попадает на персональную страницу вашей компании, где ему предлагается поставить оценку (хорошо) или (плохо), а также оставить краткий комментарий к своей оценке.
В случае, если он передумал, то у него всегда есть возможность изменить свое решение, поменяв оценку.